DỊCH VỤ GIẢI PHÁP AI & TỰ ĐỘNG HÓA: TỐI ƯU MARKETING VÀ CRM

Trong kỷ nguyên số, việc quản lý rời rạc giữa Marketing và Chăm sóc khách hàng khiến doanh nghiệp tiêu tốn nhiều thời gian và chi phí. LBMEDIA mang đến giải pháp Tự động hóa toàn diện (Agentic Workflows) tích hợp lõi công nghệ Claude AI, giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru từ khâu phân tích quảng cáo đến chăm sóc khách hàng tự động 24/7.

1. Phân hệ AI Marketing: Tối ưu hiệu suất bằng Agentic Workflows

Thay vì tốn hàng giờ làm báo cáo và phân tích chỉ số thủ công, hệ thống AI của chúng tôi sẽ thiết lập các luồng công việc tự động:

• Phân tích dữ liệu tự động: Trợ lý AI liên tục theo dõi các chiến dịch Google Ads, Facebook Ads để phát hiện các quảng cáo kém hiệu quả và cảnh báo lãng phí ngân sách.

• Sáng tạo & Tối ưu nội dung: Ứng dụng sức mạnh của Claude AI để tự động đề xuất tiêu đề mới, kịch bản quảng cáo và A/B testing dựa trên dữ liệu người dùng thực tế.

• Báo cáo thông minh: Tự động tổng hợp số liệu đa kênh và xuất báo cáo hiệu suất định kỳ.

2. Phân hệ AI CRM & Fanpage: Trợ lý bán hàng cá nhân hóa

Khi chiến dịch Marketing mang khách hàng tiềm năng về, AI Agent sẽ tiếp quản quá trình tư vấn một cách tự nhiên và chính xác nhất:

• Tích hợp sâu vào CRM: Trợ lý ảo có khả năng truy xuất dữ liệu CRM theo thời gian thực. Khi khách hàng nhắn tin, AI nhận diện ngay lịch sử mua hàng để đưa ra câu trả lời cá nhân hóa.

• Xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Vượt qua rào cản của chatbot kịch bản truyền thống, AI Agent có thể hiểu ngữ cảnh phức tạp, tư vấn chéo (cross-sell) và hỗ trợ chốt đơn ngay trên Fanpage.

• Hoạt động 24/7: Đảm bảo không có khách hàng nào bị bỏ lỡ, giảm thiểu 70% khối lượng công việc cho đội ngũ trực page.

Giá trị mang lại cho doanh nghiệp:

• Đồng bộ dữ liệu xuyên suốt từ Marketing đến Sales.

• Cắt giảm chi phí vận hành thủ công.

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ thời gian phản hồi tức thì và chiến lược quảng cáo được AI tối ưu liên tục.